Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

[Version au 08 mars 2023]

1. Informations juridiques sur le site BAMBOU

Ce site web est exploitĂ© par BAMBOU situĂ© 40, Place Nationale Ă  Saint-Hilaire-du-HarcouĂ«t. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font rĂ©fĂ©rence Ă  BAMBOU. BAMBOU propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, sous rĂ©serve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, Ă©noncĂ©es ici. Notre boutique en ligne est hĂ©bergĂ©e sur OVH. Prestashop est le CMS e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits. En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d’ĂȘtre liĂ© par les modalitĂ©s suivantes "Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation", y compris les modalitĂ©s, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait rĂ©fĂ©rence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces CGVU s’appliquent Ă  tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation avant d’accĂ©der Ă  ou d’utiliser notre site web. En accĂ©dant Ă  ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d’ĂȘtre liĂ© par ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les modalitĂ©s et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accĂ©der au site web ni utiliser les services qui y sont proposĂ©s. Si ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation sont considĂ©rĂ©es comme une offre, l’acceptation se limite expressĂ©ment Ă  ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalitĂ©s et tous les nouveaux outils qui seront ajoutĂ©s ultĂ©rieurement Ă  cette boutique seront Ă©galement assujettis Ă  ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus rĂ©cente des Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation Ă  tout moment sur cette page. Nous nous rĂ©servons le droit de mettre Ă  jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises Ă  jour et/ou les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page rĂ©guliĂšrement pour vĂ©rifier si des modifications ont Ă©tĂ© apportĂ©es. Votre utilisation continue du site web ou votre accĂšs Ă  celui-ci aprĂšs la publication de toute modification constitue une acception de votre part de ces modifications.

2. Informations sur vous : l’Internaute, le Client

En acceptant ces CGVU, vous déclarez :

  • Avoir plus de 18 ans et avoir donnĂ© votre consentement pour permettre Ă  toute personne d’ñge mineur Ă  votre charge d’utiliser notre site.
  • Disposer d’un moyen de paiement que nous acceptons (voir les informations relatives au paiement en bas de page)
  • Être autorisĂ© Ă  utiliser le mode de paiement en question L’utilisation de nos produits Ă  toute fin illĂ©gale ou non autorisĂ©e est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (comme les droits d’auteur). Merci aussi de ne pas transmettre de virus ou tout autre code de nature destructive. Toute infraction ou violation des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation entraĂźnera la rĂ©siliation immĂ©diate de vos Services.

3. PRODUITS

Les « Produits » sont les articles de prĂȘt-Ă -porter, les accessoires que nous vous prĂ©sentons et vendons sur le site.

Nous vous prĂ©sentons les Produits sous rĂ©serve de leur disponibilitĂ©. Toute l’équipe fournit les meilleurs efforts pour actualiser ses stocks. Si un article est indisponible, nous ferons le nĂ©cessaire pour le retirer du Site. Lorsqu'une taille d'un article n'est pas disponible, vous ne pourrez la sĂ©lectionner.

Nous nous réservons le droit de retirer, à tout moment, tout Produit du Site, de le remplacer, d'adapter ou modifier le contenu et les informations présentes.

Nous nous efforçons de vous prĂ©senter et dĂ©crire les Produits avec le plus d’exactitude, mais il reste possible que des erreurs de se glissent. Si cela arrive sur un produit que vous avez commandĂ©, nous ferons notre maximum pour vous avertir rapidement.

4. PRIX ET PAIEMENT

4.1. Prix

Le prix que vous devrez payer pour le Produit est celui communiqué sur le Site au moment de la validation de la commande, montant aussi communiqué dans la Confirmation de la commande. Le prix des Produits est exprimé en euros toute taxe comprise (TTC), comprenant la taxe sur la valeur ajoutée au taux légal en vigueur, et ne comprenant pas les frais de livraison/transport qui sont facturés en supplément dans les conditions précisées à l'article 6 ci-dessous.

4.2. Modalités de paiement

Il vous est possible de régler les commandes sur notre site par Carte Bancaire (Visa, Master Card, American Express), par PayPal et/ou en utilisant une Remise fidélité, Carte Cadeau ou un Avoir.

5. PASSATION DE COMMANDE

Toute commande passĂ©e sur le Site doit ĂȘtre effectuĂ©e Ă  des fins personnelles. Nous sommes libre d’annuler toute commande qui nous semblerait ĂȘtre effectuĂ©e Ă  des fins autres que personnelles et/ou s’il y a suspicion de fraude.

5.1 Identification

Pour toute commande sur le Site, vous aurez le choix entre utiliser un Compte Client ou non.

5.1.1 CrĂ©ation d’un Compte Client

Si vous souhaitez crĂ©er un Compte Client, il lui suffit de renseigner, dans la rubrique « Commander en tant qu’invitĂ© », Ă  la suite des informations obligatoires : votre mot de passe et votre date de naissance.
La crĂ©ation d’un Compte Client permet d’économiser du temps pour les prochaines commandes, de sauvegarder vos articles prĂ©fĂ©rĂ©es dans votre « Liste de souhaits », de bĂ©nĂ©ficier de remises fidĂ©litĂ© et de recevoir nos informations en avant-premiĂšre.
Si vous disposez dĂ©jĂ  d’un Compte Client dans notre boutique BAMBOU, avec une adresse email similaire, votre Compte Client en ligne que vous venez de crĂ©er sera automatiquement liĂ© Ă  ce Compte Client en boutique et ne formeront qu’un. Dans le cas contraire, si vous n’avez pas d’adresse email renseignĂ©e en boutique, un nouveau Compte Client sera automatiquement crĂ©Ă©.
Vous pourrez retrouver toutes vos informations dans la rubrique « Mon Compte » ou équivalent du Site. Dans cette rubrique, vous pourrez également obtenir des renseignements sur le suivi de votre commande.
Vous reconnaissez que l’usage du Compte-Client est fait sous votre entiĂšre responsabilitĂ©. Vous vous engagez Ă  nous informer de toute usurpation de votre mot de passe et/ou de votre Compte-Client.
Chaque client n’a le droit d’avoir qu’un seul compte en mĂȘme temps chez BAMBOU. Nous nous rĂ©servons le droit de fusionner ou d’effacer des enregistrements multiples.

5.1.2 Commander en tant qu’invitĂ©

Vous n’avez pas l’obligation de crĂ©er un Compte-Client pour passer commande sur notre Site. Si vous ne souhaitez pas crĂ©er de compte, vous devrez uniquement renseigner, sur la page dĂ©diĂ©e, les champs signalĂ©s par un astĂ©risque : vos nom et prĂ©nom, votre adresse e-mail et adresse de livraison/facturation. Vous vous engagez Ă  renseigner votre profil avec des informations exactes et Ă  jour et dĂ©gagez BAMBOU de toute responsabilitĂ© du fait de l’inexactitude des informations communiquĂ©es.

5.2 ModalitĂ© de souscription des commandes et descriptif du processus d’achat

Cette section décrit le processus de commande, à titre informatif.

5.2.1 Constitution du panier

Sélectionnez le(s) Produit(s) que vous souhaitez commander via la Fiche produit correspondante en sélectionnant notamment la taille, le coloris, et en cliquant sur « Ajouter à mon panier » (ou mention équivalente).

Si vous disposez d’un code remise (carte cadeau, remise fidĂ©litĂ©, avoir, code promotionnel..) nous vous invitons Ă  le saisir dans le champ de la page Panier prĂ©vu Ă  cet effet. Vous pouvez accĂ©der Ă  tout moment au contenu de votre panier en cliquant su l’icĂŽne Panier et ainsi vĂ©rifier les spĂ©cificitĂ©s de chacun des Produits choisis (taille, couleur, composition), ainsi que leur prix (prix unitaire TTC, total remise si le produit est concernĂ© par une offre commerciale, prix total TTC). Pour passer Ă  la commande de votre panier, vous devrez cliquer sur « Je commande » (ou mention Ă©quivalente).

5.2.2 Informations personnelles

Pour passer commande, vous devez vous identifier en choisissant l’une des options figurant Ă  l’article 5.1 des prĂ©sentes CGV : ‱ soit en indiquant le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte-client, ‱ soit en crĂ©ant un compte-client ‱ soit, en commandant en tant qu’invitĂ© Pour passer Ă  l’étape suivante vous devez accepter les Conditions GĂ©nĂ©rales et la Politique de ConfidentialitĂ©, puis cliquer sur « Continuer »

5.2.3 Adresses

Une fois votre identification effectuée, vous devrez renseigner les éléments à utiliser comme adresse de facturation et de livraison de votre commande.

5.2.4 Choix du mode et du lieu de livraison

Il vous est possible de choisir le lieu et le mode de livraison de votre commande conformĂ©ment aux dispositions de l’article 6 ci-aprĂšs.

5.2.5 Choix du mode de paiement

Une fois le mode et le lieu de livraison dĂ©finis vous validerez le mode de rĂšglement parmi ceux proposĂ©s sur le Site, conformĂ©ment aux dispositions de l’article 4.2 ci-dessus.

5.2.6 Confirmation de la commande

Pour valider votre panier et confirmer la commande, vous devrez : ‱ cocher la case relative Ă  l'acceptation des CGV, ‱ reconnaĂźtre que la validation du panier vous engage au paiement de sa commande en cliquant sur « Je commande » (ou mention Ă©quivalente) Faute de valider ces diffĂ©rents points, vous ne pourrez valider votre commande.

AprĂšs validation du paiement, vous recevez automatiquement un premier courriel confirmant la rĂ©ception et le dĂ©tail de la commande (ci-aprĂšs dĂ©nommĂ©e la « Confirmation de commande »). La Confirmation de commande constituera le contrat de vente entre vous, le Client et nous, BAMBOU, le Vendeur. Le montant de la facture sera dĂ©bitĂ© lors de ladite Confirmation. Vous pouvez Ă  tout moment, en vous connectant Ă  votre compte-client, avoir accĂšs aux diffĂ©rents Ă©lĂ©ments relatifs Ă  vos commandes et factures. Nous souhaitons toutefois vous prĂ©venir que l'envoi de ce courriel de confirmation de commande ne garantit pas la disponibilitĂ© du Produit conformĂ©ment aux dispositions de l'article 3 ci-dessus. Dans le cas d’une erreur de disponibilitĂ©, nous vous informerons par courriel dans un dĂ©lai de 2 (deux) jours ouvrĂ©s (soit du lundi au vendredi) Ă  compter de la Confirmation de commande. Nous procĂ©derons alors dans un dĂ©lai maximum de 3 (trois) jours ouvrĂ©s Ă  compter de l'envoi du courriel d'information de l'indisponibilitĂ© du Produit, au remboursement du prix versĂ© pour le Produit indisponible, ainsi que les frais de livraison Ă©ventuellement payĂ©s si l’indisponibilitĂ© concernerait l'ensemble de la commande en question. Dans le cas contraire, si l’indisponibilitĂ© ne porte pas sur l’intĂ©gralitĂ© de la commande considĂ©rĂ©e, nous ne vous rembourserons que le prix payĂ© pour le Produit indisponible. Nous nous rĂ©servons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de circonstances particuliĂšres : ‱ Quand la commande a Ă©tĂ© passĂ©e dans des conditions laissant lĂ©gitimement penser que la commande a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e pour des besoins professionnels et non personnels ; ‱ Lorsque les coordonnĂ©es communiquĂ©es sont inexactes ou incomplĂštes ; ‱ En cas de non-respect des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente par l'Internaute ‱ En cas de suspicion de fraude.

6. LIVRAISON

6.1 Modes de livraison et tarif

Pour toute commande sur le site, vous pouvez choisir entre 3 modes de livraison :

  • Retrait au magasin BAMBOU (sur les horaires d’ouverture) :

Gratuit

  • Livraison en Point Retrait Colissimo :

6,90€ pour une commande d’un montant total infĂ©rieur Ă  99€
Gratuit pour toute commande supĂ©rieure Ă  99€

  • Livraison Ă  Colissimo Ă  domicile :

6,90€ pour une commande d’un montant total infĂ©rieur Ă  99€
Gratuit pour toute commande supĂ©rieure Ă  99€
Le Colis vous est remis contre signature et sur prĂ©sentation d’une piĂšce d’identitĂ©

6.2 DĂ©lais de livraisons

Toute l’équipe du magasin fait en sorte de pouvoir expĂ©dier votre commande le plus rapidement possible. Une fois que nous sommes notifiĂ©s de votre commande, comptez un dĂ©lai de 2 (deux) jours ouvrĂ©s maximum, pour que nous l’a prĂ©parions. La livraison Colissimo est, elle, garantie en 48h.

Pour tout problÚme de livraison veuillez nous informer en écrivant à magasin.bambouàorange.fr dans les 15 jours à partir de la date de livraison estimée et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

6.3 RĂ©ception des produits

Lorsque vous recevez votre commande, vous ĂȘtes tenu de vĂ©rifier l’état du(es) Produit(s) livrĂ©(s). Vous disposez de 3 (trois) jours ouvrĂ©s pour formuler des rĂ©serves auprĂšs du transporteur ou de BAMBOU avec les justificatifs correspondants, par lettre recommandĂ©es avec accusĂ© de rĂ©ception sans prĂ©judice de l'application de la garantie lĂ©gale de conformitĂ© des Produits ainsi que de la garantie lĂ©gale des vices cachĂ©s, qui pourraient s'appliquer en dehors de toute dĂ©fectuositĂ© rĂ©sultant des conditions de transport.

7. RETOUR ET REMBOURSEMENT

Pour effectuer un Retour, rendez-vous sur : Mon Compte > Historique des commandes et détails > Détails de la commande > Générer un retour.

Dans le Colis que vous nous renvoyez (Ă  l’adresse du magasin BAMBOU 40, Place Nationale, 50600 Saint-Hilaire-du-HarcouĂ«t), il est indispensable de mentionner vos coordonnĂ©es, numĂ©ro de commande ainsi que les raisons du retour. Cliquez ici pour tĂ©lĂ©charger la Fiche Retour Ă  ComplĂ©ter et nous retourner.

Le(s) Produit(s) retournĂ©(s) doit(vent) ĂȘtre dans l’état d’origine :

  • Non portĂ©(s)
  • EtiquetĂ©(s)
  • Non lavĂ©(s)
  • Avec tous les emballages / accessoires

Il vous est possible de nous retourner le(s) Produit(s) acheté(s) dans les 3 (trois) cas mentionnés ci-dessous./p>

7.1 RĂ©tractation

Comme pour tous Produits vendus Ă  distance, tant qu'un article est encore dans son Ă©tat d'origine, vous avez un dĂ©lai de 14 jours pour changer d’avis Ă  compter de la rĂ©ception Ă  votre domicile ou livraison au Point Relais.

Si vous renvoyez le Produit en état, dans ce délai de 14 jours, nous vous rembourserons le Produit intégralement sur le moyen de paiement utilisé pour passer commande. Les coûts de renvois et livraison sont à votre charge.

Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez remboursĂ© dans les 14 jours suivant la rĂ©ception de l'article retournĂ©. Si vous demandez le remboursement d'un article dans les dĂ©lais mentionnĂ©s ci-dessus mais que vous ne pouvez pas nous le retourner pour une raison quelconque, veuillez nous contacter. Toutefois, tout remboursement sera Ă  notre discrĂ©tion. À noter : l'utilisation de cartes cadeaux rend impossible leur remboursement en numĂ©raire.

7.2 Échange

Une erreur de taille ou de coloris ? Vous souhaitez échanger un Produit ? Renvoyez-le en état en mentionnant le Produit de remplacement que vous souhaitez. Si le montant diffÚre nous prendrons contact avec vous pour gérer le rÚglement.

Les coûts de renvois et livraison sont à votre charge.

7.3 DĂ©faut

Il peut arriver que des articles soient dĂ©fectueux et que nous ne l’ayons pas vu. Pour que nous puissions vous aider, merci de nous retourner l’article dĂšs que possible en indiquant la raison du dĂ©faut. Une fois le colis reçu, nous nous occuperons de contacter la marque concernĂ©e et d’arranger ensemble les actions Ă  mettre en place : replacement du produit ou Ă©mission d’un avoir.

Veuillez noter que si vous retournez un Produit qui n’est pas dĂ©fectueux, nous ne pourrons vous rembourser les frais du renvoi du colis.

8. RESPONSABILITÉ

8.1 Responsabilité du Client

En cas de manquement de votre part aux présentes CGVU, nous vous enverrons à votre adresse de facturation, une mise en demeure d'y remédier. Si cette mise en demeure reste sans effet aprÚs un délai de 8 (huit) jours, nous pourrons de plein droit, supprimer votre compte personnel et/ou refuser vos futures commandes.

8.2. Responsabilité de BAMBOU

BAMBOU ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d'un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence.

De la mĂȘme façon, notre responsabilitĂ© ne saurait ĂȘtre engagĂ©e pour tous les inconvĂ©nients ou dommages inhĂ©rents Ă  l'utilisation du rĂ©seau Internet et totalement extĂ©rieurs aux diligences et prĂ©cautions prises par BAMBOU. En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service ou toute intrusion extĂ©rieure ou prĂ©sence de virus informatiques, ne saurait engager la responsabilitĂ© de BAMBOU.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

BAMBOU est propriétaire de l'ensemble des éléments constituant le Site et notamment des droits sur les textes, l'architecture générale, les images animées ou non, les graphismes et les sons.

ConformĂ©ment au Code de la PropriĂ©tĂ© Intellectuelle, toute reprĂ©sentation ou reproduction intĂ©grale ou partielle faite sans le consentement de BAMBOU est illicite. Il en est de mĂȘme pour la traduction, l'adaptation ou la transformation, l'arrangement ou la reproduction par un art ou un procĂ©dĂ© quelconque. La violation de cette clause constitue une contrefaçon susceptible d’entrainer des sanctions pĂ©nales. En France, au sens du Code de propriĂ©tĂ© intellectuelle, la contrefaçon constitue un dĂ©lit pouvant ĂȘtre puni de 3 ans d'emprisonnement et de 300.000 euros d'amende. Les marques distribuĂ©es par BAMBOU sont des marques dĂ©posĂ©es. La reproduction, l'imitation, l'utilisation, la position, la suppression ou la modification d'une marque dĂ©posĂ©e constitue une contrefaçon susceptible d’entrainer des sanctions pĂ©nales. En France, la contrefaçon constitue un dĂ©lit pouvant ĂȘtre puni de 3 ans d'emprisonnement et de 300.000 euros d'amende. Votre utilisation du Site ne vous confĂšre aucun droit de propriĂ©tĂ© intellectuelle sur le Site et/ou son contenu. Aucune disposition des prĂ©sentes CGVU ne pourra ĂȘtre interprĂ©tĂ©e comme vous concĂ©dant un droit de quelque nature que ce soit sur les Ă©lĂ©ments protĂ©gĂ©s par la propriĂ©tĂ© intellectuelle, dont BAMBOU pourrait avoir la propriĂ©tĂ© ou le droit exclusif d'exploitation. Si vous disposez d'un site Internet Ă  titre personnel et qui vous dĂ©sirez placer, pour un usage personnel, sur votre site un lien renvoyant directement au Site, merci de nous solliciter au prĂ©alable pour avoir une autorisation Ă©crite. En tout Ă©tat de cause, tout lien, non expressĂ©ment autorisĂ©, devra ĂȘtre retirĂ© sur notre simple demande.

10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les rĂ©glementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie NumĂ©rique, la Loi Informatique et LibertĂ© du 06 AoĂ»t 2004 ainsi que du RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD : n° 2016-679), sont dĂ©taillĂ©es sur notre page ConfidentialitĂ© et Cookies.

11. COOKIES ET LIENS HYPERTEXTES

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12. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://bamboufashion.com est soumis au droit français. En dehors des cas oĂč la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compĂ©tents de COUTANCES.

13. SERVICE CLIENT

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